ドコモから楽天へMNP!?
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2021年1月30日(土)晴れ 5.6℃
昨日楽天モバイルが待ってました!のプランを発表しましたので、
まずはおじいちゃんおばあちゃんの契約キャリアドコモでMNP
(モバイナンバーポータビリティ)予約番号を発行してもらおうと
WEBへ接続したところ、「ただいまシステムが混雑しております。
恐れ入りますが、しばらくたってからもう一度やり直して下さい。」の
なんと、エラー画面が表示されました!
多くの方が手続きをしようとしたんでしょうか。
電話を かけているわけでもないのに混みあっていますとはドコモさんにとって
あまりにもインパクトが大きかったのでしょう。
しかたないので携帯から151に電話をかけることに。
すると移動先で対応が変わるのでどこへ移るのか聞かれました。
どこへ移るのか知りたいのはわかりますが、それで処置が変わるとは?
素直に聞いてくれれば教えてあげるのに。大人げないなあドコモさん。
料金のご案内してもよろしいでしょうかと言われるので聞いてみると
解約事務手数料¥2,200。ファミ割MAX解約違約金¥10,450。二人分でなんと
¥25,300!?これはいただけません! スマホが買えてしまいます。
聞いてみると来月2月から4月までは契約開始月なので¥20,900はかからない
とのことでした。
あと二日待った方がいいですよ、と解約受付担当回避の グッドアドバイス。
WEBで手続きしてたら大ケガしてたかも!?
ドコモさんありがとう!
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